По общему правилу купальник надлежащего качества не подлежит обмену и возврату: как бельевое изделие он входит в перечень непродовольственных товаров, утвержденный Правительством РФ. Многие покупательницы узнают об этом только после оплаты. Риск снимает примерка до оплаты — формат, который используют интернет-магазины с доставкой на примерку.
Что говорит закон
Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» разрешает обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по размеру, фасону или цвету. Исключение — перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463: пункт 5 включает швейные и трикотажные бельевые изделия, к которым относят купальники. Ограничение касается только товара без недостатков. Брак шва, дефект ткани, несоответствие заявленному размеру или описанию дают право требовать возврата денег по статье 18 закона. Здесь уже неважно, входит ли товар в невозвратный перечень.
Покупка онлайн
При дистанционной покупке статья 26.1 закона дает право отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если порядок и сроки возврата не сообщили при доставке, срок увеличивается до трех месяцев при сохранении товарного вида. Применение перечня невозвратных товаров к онлайн-покупкам трактуется по-разному: часть юристов и продавцов считает, что он действует и при дистанционной торговле. Бесспорным остается отказ до передачи товара.
Как покупать без риска
Примерка до оплаты переносит решение на момент, когда купальник еще не передан покупательнице, и снимает вопрос о возврате. Магазин оригинальных купальников из Австралии, Бразилии и Колумбии https://eteapparel.com/kupalniki/ предлагает несколько моделей на примерку до совершения покупки — при доставке по Москве и в пункты выдачи СДЭК по России.
При примерке купальник проверяют в движении: сесть, наклониться, поднять руки, пройтись. Параллельно осматривают швы, фурнитуру и бирки производителя: дефект, выявленный до оплаты, исключает спор о качестве.
Загрузка ...